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【简答题】
为客户提供个性化、情感化服务主要是进行客户关怀和()。
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皮皮学刷刷变学霸
举一反三
【单选题】与客户沟通时的非语言技巧不包括( )。
A.
面部表情要放松,无论是否同意客户的观点,尽量保持微笑
B.
交谈时眼睛要注视着客户,这表示倾听和理解客户的回答
C.
在表达自己的意见时,不应该使用手势,以给客户一个专业、严肃的形象,使其信服
D.
保持苴立的坐姿,这能够使客户感到个人理财业务人员的专心和敬业精神
【单选题】下列哪一个不是对人工播种式拣货的特点的描述:()。
A.
拣货人员责任明确,易于评估
B.
这种拣选方式在订单数:庞大时,可以显著提高工作效率
C.
对单一订单无法进行操作
D.
订单处理有一定的延迟
【多选题】可被免疫系统视为'非己'抗原的包括
A.
眼晶体、甲状腺
B.
精子、卵子
C.
脑组织、卵子
D.
前列腺、心肌组织
E.
RBC、淋巴细胞
【多选题】可被免疫系统视为“非己”抗原的包括( )
A.
RBC、淋巴细胞
B.
脑组织、卵子
C.
眼晶状体、甲状腺
D.
前列腺、心肌组织
E.
精子、卵子
【单选题】与客户沟通时的非语言技巧不包括( )。
A.
面部表情要放松,无论是否同意客户的观点,尽量保持微笑
B.
交谈时眼睛要注视着客户,这表示倾听和理解客户的回答
C.
在表达自己的意见时,不应该使用手势,以给客户一个专业、严肃的形象、使其信服
D.
保持直立的坐姿,这能够使客户感到个人理财业务人员的专心和敬业精神
【单选题】下列哪-一个不是对人工播种式拣货的特点的描述: ( )。
A.
拣货人员责任明确,易于评估
B.
这种拣选方式在订单数最庞大时,可以显著提高工作效率
C.
对单一订单无法进行操作
D.
订单处理有一定的延迟
【单选题】下列哪一个不是对人工播种式拣货特点的描述:
A.
拣货人员责任明确,易于评估
B.
这种拣选方式在订单数量庞大时,可以显著提高工作效率
C.
对单一订单无法进行操作
D.
订单处理有一定的延迟
【单选题】除了目光注视、面部表情、身体语言,非言语行为还包括( )。
A.
人际的空间距离、声音特质、衣着和步态
B.
语调、人际的空间距离、声音特质、衣着和步态
C.
眼神、人际的空间距离、声音特质、衣着和步态
D.
坐立不安、人际的空间距离、声音特质、衣着和步态
【单选题】下列哪一个不是对人工播种式拣货的特点的描述:()。
A.
拣货员责任明确,易于评估
B.
这种拣选方式在订单数量庞大时,可以显著提高工作效率
C.
对单一订单无法进行操作
D.
订单处理有一定的延迟
【单选题】"426.下列哪一个不是对人工播种式拣货的特点的描述:()
A.
拣货人员责任明确,易于评估
B.
这种拣选方式在订单数量庞大时,可以显著提高工作效率
C.
对单一订单无法进行操作
D.
订单处理有一定的延迟"
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