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【单选题】
The key to regaining a customer's confidence is to respond promptly to a customer's complaint, whether the problems been solved or not.A.
及时答复客户的投诉，认真解决他们的问题，这样才可以提高客户信心。
B.
重获客户信心的关键是及时回应客户的投诉，不论问题是否已得到解决。
C.
取得客户信赖的途径是经常听取他们的意见,不断提高自己的服务质量。
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参考答案：
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知识点：
皮皮学刷刷变学霸
举一反三
【简答题】请回答任课老师的姓名
【简答题】某化工厂烧碱车间由A公司承建，除甲供的蒸发工段3台蒸发器中1台备用的因进场运输过场中受损需3个月后再到货安装外，已按合同约定内容如期建成，工程的消防设 施A公司已自检合格，为此A公司提出申请要求办理竣工验收手续，并声明承诺3个月后重入现场安装备用蒸发器，业主与监理公司协商后，同意办理竣工验收手续。验收时发 现蒸发工段的配管和自动化仪表的检记录全部填为合格并符合施工质量标准规定，监理公司认为不妥，退...
【简答题】( ), 撰写出我国第一部神话(志怪)小说集《 》 。 有《干将莫邪》《南柯太守传》等名篇。
【简答题】某化工厂烧碱车间由A公司承建，除甲供的蒸发工段3台蒸发器中1台备用的因进场运输过场中受损需3个月后再到货安装外，已按合同约定内容如期建成，工程的消防设 施A公司已自检合格，为此A公司提出申请要求办理竣工验收手续，并声明承诺3个月后重入现场安装备用蒸发器，业主与监理公司协商后，同意办理竣工验收手续。验收时发 现蒸发工段的配管和自动化仪表的检记录全部填为合格并符合施工质量标准规定，监理公司认为不妥，退...
【多选题】交通事放处理结束后,学游人员要写出事故报告。在报告中除了要写明事故的原因和经 过外。还必领写请楚(
A.
旅游车的牌号
B.
抢救经过
C.
事故责任及对责任者的处理
D.
全体旅游者的名单
E.
旅游者的情绪及对处理的反应
【简答题】在一份“征求学生意见的问卷”中，有这样一段话：“请实事求是地回答下列问题。不要写姓名。为了鼓励你们开诚布公，答问卷时，你们的老师不在课堂监督。你们的老师和学校的任何人都不看你的问卷。请你在1～10题的每一问题的答案下面划线，并写出你对11～14题的答案来。”这段话在一份完整的调查问卷中属于哪一部分？
【简答题】在一份“征求学生意见的问卷”中，有这样一段话：“请实事求是地回答下列问题。不要写姓名。为了鼓励你们开诚布公，答问卷时，你们的老师不在课堂监督。你们的老师和学校的任何人都不看你的问卷。请你在1～10题的每一问题的答案下面划线，并写出你对11～14题的答案来。”它所起的作用是什么？
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