【单选题】为评价家电行业售后服务的质量,随机抽取了由100个家庭构成的一个样本。服务质量的等级分别表示为:A.好;B.较好;C.一般;D.差;E.较差。调查结果如下: B E C C A D C B A E D A C B C D E C E E A D B C C A E D C B B A C D E A B D D C C B C E D B C C B C D A C B C D E C E B B...
【简答题】为评价家电行业售后服务的质量,消费者协会随机抽取了由100家庭构成的一个样本。服务质量的等级分别表示为:A.好;B.较好;C.一般;D.差;E.较差。调查结果如下: B D A B C D B B A C E A D A B A E A D B C C B C C C C C B C C B C D E B C D C E A C C E D C A E C D D D A A B D D A A...