皮皮学，免费搜题
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【简答题】
剩余价值是工人所创造的并被资本家()的超过劳动力价值的那部分价值,它是雇佣工人()的凝结,体现了资本家与雇佣工人之间剥削与被剥削的关系。
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知识点：
皮皮学刷刷变学霸
举一反三
【多选题】服务创新的内涵
A.
服务创新与服务本身一样具有无形性，创新后的服务依然不会改变这一特点
B.
服务创新包含的范围十分广泛，它可以是一种能被广泛采用的创新，也可能只是针对某些特定客户群体的创新
C.
服务创新具有多种形式，就广义上而言，技术创新只是服务创新的一个方面。服务创新还包括过程创新、市场创新、形式创新等，这些创新模式在现代服务业中发挥着至关重要的作用
D.
服务创新以顾客需要为导向，顾客积极参与整个创新的过程是服务创新成功的关键步骤
E.
服务创新所涵盖的范围极其广泛，它存在于所有企业和部门之中，并不单单是指服务业中的服务创新