【简答题】作为服务人员,接听电话时,仪态规范内容有哪些?
【简答题】“叮——叮——叮——叮——叮——”XX公司销售部的电话响个不停,销售员小王一边拿着报表,一边冲到响个不停的电话旁:“喂!你找谁?”小王有些不耐烦的问到。对方好象不是找小王的,而是找小李的,小王“啪”的一声搁下电话,对着办公室另一头的小李大声喊:“小李——你的电话!”。而办公室另一头的小李,正在接着另一个客户的电话,他没有听见小王的招呼。电话筒就一直那样搁在办公桌上,直到被人挂断为止...... 请...
【多选题】某校学生小王与 5 人结伴而行,一路上追逐打闹,未观看道路车辆行驶情况,突然横过马路。一辆汽车的司机正在接听电话,没有注意到小王和他的同伴,刹车不及,当场撞死 2 人,重伤 3 人。该案例中,哪些行为不符合交通安全规范?()