【判断题】配送是物流中一种特殊的、综合的活动形式,包括了商流活动和物流活动。( )
【单选题】客户关系管理的核心思想是( )。
A.
客户是企业的一项重要资产,客户关怀是中心,客户关怀的目的是与所选客户建立长期和有效的业务关系,在与客户的每一个“接触点”上都更加接近客户、了解客户,最大限度地增加企业的市场份额和利润水平
B.
客户关系管理是一种企业管理的指导思想和理念,为企业提供全方位的管理视角;赋予企业更完善的客户交流能力,实现企业和客户利益的双赢
C.
客户关系管理是创新的企业管理模式和运营机制,是自动化的以客户为中心的商业过程
D.
客户关系管理是企业管理中信息技术、软硬件系统集成的管理方法和应用解决方案的总和
【简答题】儒家思想是中国传统思想文化的主流。阅读下列材料
材料一
春秋战国时期,儒家学派主张“仁”与“礼”;“民为贵,社稷次之,君为轻”…
材料二
今师异道,人异论,百家殊方,指意不同,是以上亡(无)以持一统……臣愚以为诸不在六艺之科孔子之术者,皆绝其道,勿使并进。
——《汉书·董仲舒传》
材料三
李贽公开以“异端”自居,毕生以反对礼教、抨击道学为己任……反对“咸以孔子是非为是非”,提出天理、...
【判断题】配送是物流中一种特殊的,综合的活动形式,是商流和物流的紧密结合,包含了 物流中若干功能要素的一种物流活动。( )