皮皮学，免费搜题
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【多选题】
客房服务中心的职能主要包括( )A.
信息处理
B.
入住登记
C.
员工出勤控制
D.
失物处理
E.
对客服务
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知识点：
皮皮学刷刷变学霸
举一反三
【多选题】SET 协议运行的目标主要有 ( )
A.
保证信息在互联网上安全传输
B.
保证电子商务参与者信息的相互隔离
C.
提供商品或服务
D.
持卡人和商家相互认证
E.
通过支付网关处理消费者和在线商店之间的交易付款问题
【单选题】某女,21岁,大二学生,同学关系紧张,据同宿舍的同学反映,此人有洁癖、过分注意小节、固执、小气,因此大家都不喜欢和 她来往。根据精神分析理论的观点,此人可能是在哪个心理发展时期出现了障碍。
A.
口腔期
B.
肛门期
C.
性器期
D.
潜伏期
E.
生殖期
【多选题】关于顾客满意的说法，正确的有（ ）。
A.
顾客满意是顾客通过对一个产品(或一项服务)的可感知的效果(感知质量)与他的期望(认知质量)相比较后形成的感觉状态
B.
顾客满意水平是可感知的效果和期望值之间的差异函数
C.
如果可感知的效果低于期望，期望得不到满足，则顾客不满意
D.
若顾客抱怨就表明顾客将不再购买、投诉直至诉讼
E.
如果可感知的效果与期望相匹配，期望得到满足，顾客就满意；如果可感知的效果超过期望，顾客就会高度满意，直至产生忠诚
【单选题】关于玩具的说法，正确的是（ ）
A.
玩具造型越逼真对儿童的教育作用越大
B.
玩具越多越有利于儿童游戏的开展
C.
不同种类和数量的玩具相互搭配放在一起，构成一定的知觉场，这种知觉场影响着儿童游戏的性质和主题
D.
提供给儿童游戏的玩具指商店里出售的精美玩具，如洋娃娃、汽车玩具等
【单选题】某女，21岁，大二学生，同学关系紧张，据同宿舍的同学反映，此人有洁癖、过分注意小节、固执、小气，因此大家都不喜欢和她来往。根据精神分析理论的观点，此人可能是在哪个心理发展时期出现了障碍
A.
口欲期
B.
肛欲期
C.
潜伏期
D.
生殖器期
【单选题】关于玩具的说法,正确的是
A.
玩具造型越逼真对儿童的教育作用越大
B.
玩具越多越有利于儿童游戏的开展
C.
不同种类和数量的玩具相互搭配放在一起，构成一定的知觉场，这种知觉场影响着儿童游戏的性质和主题
D.
提供给儿童游戏的玩具指商店里出售的精美玩具，如洋娃娃玩具、汽车玩具等
【单选题】下列关于消化系统知识的说法中，不正确的是
A.
糖类、脂肪、蛋白质是细胞的组成物质，而且都能为生命活动提供能量
B.
长期不吃蔬菜和水果容易患坏血病的原因是缺乏维生素C
C.
胆汁不含消化酶，因此对食物的消化不起作用
D.
细细咀嚼米饭会觉得有甜味是因为唾液淀粉酶将淀粉分解成了麦芽糖
【单选题】下列关于职业道德的说法中，你认为正确的是（ ）。
A.
职业道德能够有效地协调同事之间的关系
B.
实践职业道德主要依靠自觉，对不自觉的人不起作用
C.
职业道德是“面子“工程，对企业发展没有实际意义
D.
提高产品质量靠知识和技术，不靠职业道德
【单选题】关于玩具的说法,正确的是( )。
A.
．玩具造型越逼真对儿童的教育作用越大
B.
．提供给儿童游戏的玩具指商店里出售的精美玩具，如洋娃娃玩具、汽车玩具等
C.
．玩具越多越有利于儿童游戏的开展
D.
．不同种类和数量的玩具相互搭配放在一起构成一定的知觉场，这种知觉场影响着儿童游戏的性质和主题
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