皮皮学，免费搜题
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【判断题】
阅读是学习之母，阅读乃教育之本。()
A.
正确
B.
错误
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知识点：
.
..
皮皮学刷刷变学霸
举一反三
【单选题】常见的投诉方式有：电话投诉的处理方式，书信投诉的处理方式，（）。
A.
电子邮件投诉方式
B.
当面投诉的处理方式
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【多选题】加强党的先进性建设，根本目的就是要使我们党始终代表中国先进生产力的发展要求，代表中国先进文化的前进方向，代表中国最广大人民的根本利益，不断提高执政能力、巩固执政地位、完成执政使命，最终要落实到实现好、维护好、发展好最广大人民的根本利益上来。这是衡量( )。
A.
是否坚持科学发展观的标准
B.
是否坚持党在社会主义初级阶段根本路线的标准
C.
党的一切工作是非得失的根本标准
D.
党的先进性的根本标准
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【判断题】上级旅游投诉处理机构无权处理下级旅游投诉处理机构管辖的投诉案件。（ ）
A.
正确
B.
错误
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【简答题】已知一个6 ́5稀疏矩阵如下所示, 试: (1)写出它的三元组线性表;(5分) (2)给出三元组线性表的顺序存储表示。(8分)
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【判断题】生成 HEX 文件需要重新编译。( )
A.
正确
B.
错误
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【简答题】已知一个6 ́ 5 稀疏矩阵如下所示,试: (1) 写出它的三元组线性表; (2) 给出三元组线性表的顺序存储表示。
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【多选题】下列各项中属于非货币性资产的有（）。
A.
外埠存款
B.
持有的银行承兑汇票
C.
拟长期持有的股票投资
D.
准备持有至到期的债券投资
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【多选题】投诉处理的基本要求是( )。
A.
注重服务礼仪
B.
明确投诉处理流程
C.
掌握投诉处理技巧
D.
明确处理投诉的权限划分.构建快速处理通道
E.
迅速隔离客户
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【多选题】程序下载时需要选定的内容有
A.
选择正确的芯片型号
B.
查看USB（串口）连接电线是否连好，软件中是否正确显示
C.
选择自己编译生成的.hex文件
D.
是否使用内部复位
E.
内部时钟的参数
F.
给芯片重新上电
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【单选题】以下企业进行客户投诉处理流程正确的是()。
A.
记录投诉内容---判断投诉是否成立---确定投诉处理责任部门---责任部门分析投诉原因---公平提出处理方案 ---提交主管领导批示---实施处理方案---总结评价
B.
记录投诉内容---确定投诉处理责任部门---判断投诉是否成立---责任部门分析投诉原因---公平提出处理方案 ---提交主管领导批示---实施处理方案---总结评价
C.
确定投诉处理责任部门---判断投诉是否成立---记录投诉内容---责任部门分析投诉原因---公平提出处理方案 ---提交主管领导批示---实施处理方案---总结评价
D.
确定投诉处理责任部门---判断投诉是否成立---记录投诉内容---责任部门分析投诉原因---公平提出处理方案 ---实施处理方案---提交主管领导批示---总结评价
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A.
电子邮件投诉方式
B.
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A.
是否坚持科学发展观的标准
B.
是否坚持党在社会主义初级阶段根本路线的标准
C.
党的一切工作是非得失的根本标准
D.
党的先进性的根本标准
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【判断题】上级旅游投诉处理机构无权处理下级旅游投诉处理机构管辖的投诉案件。（ ）
A.
正确
B.
错误
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【简答题】已知一个6 ́5稀疏矩阵如下所示, 试: (1)写出它的三元组线性表;(5分) (2)给出三元组线性表的顺序存储表示。(8分)
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【判断题】生成 HEX 文件需要重新编译。( )
A.
正确
B.
错误
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【简答题】已知一个6 ́ 5 稀疏矩阵如下所示,试: (1) 写出它的三元组线性表; (2) 给出三元组线性表的顺序存储表示。
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【多选题】下列各项中属于非货币性资产的有（）。
A.
外埠存款
B.
持有的银行承兑汇票
C.
拟长期持有的股票投资
D.
准备持有至到期的债券投资
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【多选题】投诉处理的基本要求是( )。
A.
注重服务礼仪
B.
明确投诉处理流程
C.
掌握投诉处理技巧
D.
明确处理投诉的权限划分.构建快速处理通道
E.
迅速隔离客户
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【多选题】程序下载时需要选定的内容有
A.
选择正确的芯片型号
B.
查看USB（串口）连接电线是否连好，软件中是否正确显示
C.
选择自己编译生成的.hex文件
D.
是否使用内部复位
E.
内部时钟的参数
F.
给芯片重新上电
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【单选题】以下企业进行客户投诉处理流程正确的是()。
A.
记录投诉内容---判断投诉是否成立---确定投诉处理责任部门---责任部门分析投诉原因---公平提出处理方案 ---提交主管领导批示---实施处理方案---总结评价
B.
记录投诉内容---确定投诉处理责任部门---判断投诉是否成立---责任部门分析投诉原因---公平提出处理方案 ---提交主管领导批示---实施处理方案---总结评价
C.
确定投诉处理责任部门---判断投诉是否成立---记录投诉内容---责任部门分析投诉原因---公平提出处理方案 ---提交主管领导批示---实施处理方案---总结评价
D.
确定投诉处理责任部门---判断投诉是否成立---记录投诉内容---责任部门分析投诉原因---公平提出处理方案 ---实施处理方案---提交主管领导批示---总结评价
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