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【多选题】
下面对作家及其作品介绍正确的有( )A.
《说天寿山》主要说明了天寿山明十三陵的概况
B.
《恒山记》讲的是因去世,即位,他因此赴西北谕,便顺道游览了恒山。本文既记其事
C.
宏道《虎》,说的是他解职离,流连虎丘胜景,写下了这篇描写民俗的散文
D.
的《晚游六桥待月记》,是他首次漫游西湖时写下的系列游记中的一篇
E.
祖的《游》(后)是他第二次游黄山的日记
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举一反三
【多选题】餐饮目标市场市场评估的内容包括如下几个方面( )
A.
可衡量性：即用某种数量指标和数量单位（如市场需求量、消费者购买力等）来衡量。
B.
可达性：即餐饮店客人能方便到达。
C.
可行性：即细分市场必须具有足够潜力值得餐饮店开发和经营，并能帮助餐饮店确定营销策略，带来可观的利润。
D.
持久性：即细分市场能持续较长时间，具有较长的生命力，而不是昙花一现。
E.
可防性：指餐饮店能防止发生一些安全隐患。
【单选题】下列化学反应中属于复分解反应的是( )
A.
2Fe 2 O 3 ＋3C 4Fe＋3CO 2 ↑
B.
3Fe＋2O 2 Fe 3 O 4
C.
H 2 CO 3 =H 2 O＋CO 2 ↑
D.
K 2 CO 3 ＋CaCl 2 =CaCO 3 ↓＋2KCl
【单选题】下列句子中,标点符号使用正确的一项是( )
A.
存款准备金率下调已半个多月，全国部分城市首套房贷出现松动。从北京、上海、广东的广州、深圳、湖北的武汉、江西南昌等地的情况来看，部分银行均表示开始回调。
B.
面对着使她四年以来历经悲苦、痛不欲生的被告——她的仇敌，面对着她坚信一定会同情她、支持她的陪审团和旁听者，王丽感慨万千，悲从中来。
C.
谁都知道“蜀锦”是指四川成都织造的花锦，可是“蜀锦”究竟是个什么样子？在历史发展中，每个时代花样有什么特征？还真少有人认真注意过。
D.
有个经济史料《范子计然》，曾道及当时山东盛产的锦绣价值，“齐细绣文，上价匹二万，中万，下五千也。”
【多选题】以下哪些方法可以帮助管理者更好地了解客户的需求?
A.
管理人员亲临服务现场，观察服务过程
B.
加强与一线员工的交流，如定期召开座谈会等
C.
通过多种渠道，建立与客户之间的联系，如定期接听客户投诉热线等
D.
增加管理层级，并严格要求汇报的顺序
E.
减少管理层级，提高信息传递效率
【简答题】（）是指以经营即时性商品为主，以满足便利性需求为第一宗旨，采取自选式购物方式的小型零售店。它产生于20世纪30年代的美国。营业时间一般是从早上7点到晚上11点。
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