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【简答题】
v.补全对话,(10分) A:You don't look well. What- s the matter? B: _____41______ A:Oh dear ! Why don't you go to bed for a rest? B: _____42_____ A:Shall I call him and tell him you're ill? B: _____43_____ A:Ok. I'll do that. I'm going to the shop now. Can I get you some medicine? B: _____44_____ A:Yes,of course. Is there anything else I can do? B: _____45_____ A:See you later then. Take care! 41.________ 42. ________ 43. ________ 44. ________ 45. ________
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举一反三
【简答题】2呼叫中心客服电话沟通.mp4 简 介: 本案例适用于电话沟通知识点教学。这是一个呼叫中心客服代表与来电者的对话,来访者咨询了电脑使用中的问题,通过幽默的方式展示了电话客服代表的耐心、细致与灵活应变能力。 看完视频后,回答以下问题: ( 1 )电话沟通的特点是什么? ( 2 )呼叫中心遇到“特殊”来访者如何应对?
【判断题】2 离合器在使用过程中,不允许出现摩擦片与压盘、飞轮之间有任何相对滑移的现象。 ( )
A.
正确
B.
错误
【单选题】选线一般要经过的三个步骤是 全面布局、逐段安排、( )。
A.
具体测量
B.
具体定线
C.
具体比较
D.
具体勘查
【单选题】( ) was nicknamed “King of Lackland”.
A.
King John
B.
King Henry I
C.
King Henry II
D.
King Edward I
【单选题】给定单映射表,对明文WELCOME TO CHINA进行加密,密文是?
A.
MAHFQOA VQ FLJPD
B.
MAHFQOA DQ FLJPD
C.
MAHFQOA VQ FLJEF
D.
DDHFQOA VQ FLJPD
【单选题】用快捷键退出 Word 的方法是 。
A.
Ctrl+4
B.
Alt+F4
C.
Alt + F,X
D.
Esc
【简答题】选线一般要经过的三个步骤是( )、逐段安排、具体定线。
【单选题】用快捷键退出Word的方法是( )
A.
Ctrl+F4
B.
Alt+F4
C.
Alt + Fn
D.
Esc
【单选题】在WORD中,用快捷键退出WORD的方法是()
A.
ALT+F4
B.
ALT+F5
C.
CTRL+F4
D.
ALT+SHIFT
【简答题】选线一般要经过的三个步骤是()、()、()
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