皮皮学,免费搜题
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【判断题】
组织应确保外部提供的过程、产品和服务不会对组织稳定地向顾客交付合格产品和服务的能力产生不利影响。外部提供的过程按要求保持在其质量管理体系的控制之
A.
正确
B.
错误
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知识点:
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..
皮皮学刷刷变学霸
举一反三
【判断题】传统的二元论的世界观將世界分为神圣世界和世俗世界。()
A.
正确
B.
错误
【单选题】对顾客满意程度的定量化描述称为( )。
A.
顾客满意度评价
B.
顾客满意度指标
C.
顾客满意度
D.
顾客满意度测量
【单选题】同时去掉字符串左边和右边空格的函数是_______。
A.
strip()
B.
format()
C.
count()
D.
center()
【简答题】请读出此时测量电阻的大小是多大?
【判断题】预防慢性咽炎,应戒烟、戒酒。不食 辛辣 刺激性食物,少食油炸、腌制、 过热、过冷食物,保持大便通畅。
A.
正确
B.
错误
【单选题】什么是顾客完全满意?( )
A.
满足顾客必须的要求
B.
满足顾客令人激动的满意的要求
C.
满足顾客满意的无需要求
D.
满足顾客的期望的要求
【判断题】满意承诺是保证顾客满意的承诺,如顾客不满意,便给予顾客补偿。满意承诺应该是无条件的。()
A.
正确
B.
错误
【单选题】同时去掉字符串左边和右边空格的函数是:
A.
count()
B.
center()
C.
fomat()
D.
strip()
【单选题】顾客满意包括以下含义( )。
A.
外部顾客满意与内部员工满意
B.
外部顾客满意与投资者满意
C.
外部顾客满意与政府满意
D.
外部顾客满意与社区公众满意
【单选题】关于脊柱正确的描写是( )
A.
共由 24 块椎骨连结而成
B.
椎间盘的厚度约占脊柱全长的 1 / 2
C.
B 、椎间盘的厚度约占脊柱全长的 1 / 2 有颈、胸、腰、骶四个生理弯曲
D.
由于胸部椎间盘较薄,故该处运动幅度较大
E.
仅能作少量的屈、伸运动
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