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【单选题】
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邮件合并
B.
中文信封向导
C.
信封和标签
D.
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参考答案：
参考解析：
知识点：
皮皮学刷刷变学霸
举一反三
【单选题】周先生,73岁,退休干部,冠心病住院治疗,住院前2天与护士们关系融洽,第3天年轻护士小李在为其输液时,静脉穿刺3次失败,病人非常不满,小李护士道歉后,病人仍拒绝小李为其护理,其女儿向护士长抱怨并要求更换其他护士为父亲护理。 下列关于小李护士道歉的表达最恰当的是
A.
“我刚参加工作，还不熟练”
B.
“对不起，我保证再也不犯这样的错误了”
C.
“周先生，对于我的失误我很抱歉，我以后一定会小心不犯同样的错误了，请您原谅”
D.
“周先生，我太紧张了，对不起”
E.
“周先生很抱歉，我不是故意的”
【单选题】下列各句中加点词与“巫医乐师百工之人,不耻相师”中的“耻”用法不同的一项是( )
A.
且庸人尚 羞 之，况于将相乎
B.
于其身也，则 耻 师焉
C.
卒廷见相如，毕礼而 归 之
D.
孔子 师 郯子、苌弘、师襄、老聃
【简答题】案例评析: 某五星级酒店,服务员小王为外宾提供擦鞋服务。外宾的这双皮鞋为高档油皮鞋,擦试 时不需用鞋油,只需用潮软布轻擦即可。小王由于对高档皮鞋的性能不熟悉,不懂擦法,就. 按常规用鞋刷,鞋油去擦,结果将皮鞋擦坏了。客房部主管得知此事后,就让小王在托盘上 铺上红绸子,将客人的鞋摆在上面,小王双手捧着托盘,随主管来到客人房间。主管代表小 王向客人道歉:“对不起,先生,您的皮鞋太高级了,我们服务员没有...
【简答题】我为我的失误向您道歉。
【单选题】周先生 , 73岁,退休干部,冠心病住院治疗,住院前2天与护士们关系融洽。第3天,年轻护士小李在为其进行静脉输液时,静脉穿刺3次失败,病人非常不满,小李护士道歉后,病人仍然拒绝小李为其护理,其女儿向护士长抱怨并要求更换其他护士为其父亲护理 下列关于小李护士道歉的表述最恰当的是
A.
周先生，很抱歉，我不是故意的。
B.
我刚刚参加工作，还不熟练。
C.
对不起，我保证不再犯这样的错误了。
D.
周先生，对于我的失误我很抱歉，我以后一定会小心，不会犯同样的错误，请您原谅。
E.
周先生，我太紧张了，对不起。
【单选题】下列各句中划线的词与“巫医乐师百工之人,不耻相师”中的“耻”用法不同的一项是
A.
且庸人尚 羞 之，况于将相乎
B.
是 己而非人，俗之同病
C.
卒廷见相如，毕礼而 归 之
D.
孔子 师 郯子、苌弘、师襄、老聃
【单选题】各句中划线的 词与“巫医乐师百工之人,不耻相师”中的“耻”用法不同的一项是 ( )
A.
且庸人尚 羞 之，况于将相乎
B.
于其身也，则 耻 师焉
C.
卒廷见相如，毕礼而 归 之
D.
孔子 师 郯子、苌弘、师襄、老聃
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