皮皮学,免费搜题
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【判断题】
解决矛盾的最好办法是回避和压制。
A.
正确
B.
错误
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参考答案:
参考解析:
知识点:
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..
皮皮学刷刷变学霸
举一反三
【单选题】可白可乐和雀巢公司合作,雀巢以其专门技术开发新咖啡,然后交由熟悉饮料市场分销的可口可乐区销售.这种渠道类型叫()
A.
传统渠道模式
B.
垂直渠道模式
C.
水平渠道模式
D.
多渠道模式
【多选题】急件运输是指必须在( )小时之内出发,运费率是普通货物运费率的( )倍,航空公司要优先安排舱位运输急件货物。
A.
12
B.
24
C.
1.5
D.
2.5
【单选题】可口可乐和雀巢公司合作,雀巢以其专门技术开发新咖啡,然后交由熟悉饮料市场分销的可口可乐区销售,这种渠道类型叫()
A.
传统渠道销售
B.
垂直渠道销售
C.
水平渠道销售
D.
多渠道销售
【多选题】CRM面临的挑战
A.
模式滞后
B.
数据不足
C.
客户隐私
D.
人才匮乏
【单选题】可口可乐和雀巢公司合作,雀巢以其专门技术开发新咖啡,然后交由熟悉饮料市场分销的可口可乐区销售.这种渠道类型叫
A.
传统渠道模式
B.
垂直渠道模式
C.
水平渠道模式
D.
多渠道模式
【判断题】急件运输:是指必须在 12小时之内发出,收货人急于得到的货物,急件货物运费率是普通货物运费率的 1.5 倍,航空公司要优先安排舱位运输急件货物。
A.
正确
B.
错误
【简答题】大数据时代物流企业CRM面临的挑战有哪些?
【简答题】以下是某大型国际连锁酒店集团对CRM的需求: (一) 酒店概况:国际大型连锁酒店,在全世界10个国家共拥有1000家分店,主要集中在旅游圣地,主攻业务旅游度假型酒店。酒店拥有较为强大的IT团队,能够进行较为复杂的软件管理。 (二) 酒店发展困难:目前酒店面临以下的挑战,顾客个性化需求日渐增加,竞争对手逐渐增多、变强,客户对目前服务的反应速度不满意,投诉增长且无法及时通过系统提醒跟进处理。 (三) ...
【简答题】U2A 、 U2B 及外围元件构成 器 。
【单选题】CRM 环境下企业传统业务流程面临的挑战包括:( ) 、 客户个性化需求的满足、 市场竞争对业务流程的综合适应要求提高、 业务流程无限扩大 、 将客户知识管理融入业务流程
A.
交易效率的提高
B.
客户满意度的提高
C.
忠诚客户的增多
D.
产品质量的提高
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