【多选题】以下哪些说法是正确的是?
A.
客户打来的电话询问的事情不属于你的工作范畴,就应当叫客户重新拨打到相应的部门和人员
B.
如果你发现顾客对投诉的处理不满意, 返回合适的步骤重新进行投诉处理程序。
C.
因果图是用来分析事件产生原因因果关系的工具,又称为鱼刺图。
D.
质量管理体系首先应该强调预防性活动以避免发生问题,同时在一旦发生问题时,做出反应
【单选题】某公司自20×7年1月1日开始采用企业会计准则。20×7年利润总额为2 000万元,适用的所得税税率为33%,自20×8年1月1日起适用的所得税税率变更为25%。20×7年发生的交易事项中,会计与税收规定之间存在差异的包括:(1)当期计提存货跌价准备700万元;(2)年末持有的交易性金融资产当期公允价值上升1 500万元。假定税法规定,资产在持有期间公允价值变动不计入应纳税所得额,出售时一并计算应...
【判断题】用手触摸制动鼓和轮毂轴承若发现过热,肯定是制动跑偏故障。
【判断题】( )用手触摸制动鼓和轮毂轴承若发现过热,肯定是制动跑偏故障。
【多选题】以下关于注册会计师对审计持续经营假设的责任的理解中,恰当的有()。
A.
注册会计师应当就管理层在编制和列报财务报表时运用持续经营假设的适当性获取充分、适当的审计证据,并就持续经营能力是否存在重大不确定性得出结论
B.
如果编制财务报表时采用的财务报告编制基础没有明确要求管理层对持续经营能力作出专门评估,注册会计师无需就管理层在编制和列报财务报表时运用持续经营假设的适当性获取充分、适当的审计证据,也无需就持续经营能力是否存在重大不确定性得出结论
C.
由于审计的固有限制对注册会计师发现持续经营能力重大错报的潜在影响,注册会计师不能对这些未来事项或情况作出预测,如果注册会计师未在审计报告中提及持续经营的不确定性,不能被视为对被审计单位持续经营能力的保证
D.
注册会计师应当就持续经营能力是否存在重大不确定性得出审计结论
【判断题】事先防范原理又可以称为预先作用原理。()
【单选题】假设ABC会计师事务所负责审计甲上市公司2018年度财务报表。以下对ABC会计师事务所建立的业务质量控制制度的目标和要素的表述中,不恰当的是()
A.
质量控制制度仅仅对所执行的财务报表审计提出来要求,不对其他业务提出质量控制要求
D.
质量控制制度不仅规范会计师事务所接受客户关系,而且规范事务所保持具体业务
【简答题】线路按在运营中的功能定位分为 ( )、( )和车厂线