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【简答题】
人教版八年级下册英语配套练习册Unit 5 Section B答案
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知识点：
皮皮学刷刷变学霸
举一反三
【简答题】根据中和轴所在位置不同,T 形截面有哪些分类?如何判别?
【多选题】问题6:在购物服务视频中,该导游的服务存在哪些不足(多选题)
A.
没有在车旁等候客人下车
B.
没有听取领队意见，强迫客人购物
C.
行程安排不当，安排购物次数过多
D.
未提醒客人注意商品质量，违规收受回扣
E.
商品有瑕疵，主动协助客人处理问题
F.
嫌弃小费太少，让领队难堪
G.
违反导游纪律，变相索要小费
【多选题】问题8:在讲解服务视频中,该导游的服务存在哪些不足(多选题)
A.
没有规范使用导游旗，在室内不该使用扩音器讲解
B.
对于客人提问的自己不了解的问题未正确应对，且态度不当
C.
存在明显的讲解错误，未及时核实，也未道歉
D.
对于另行收费项目未事先说明，且未征求游客意见
E.
自费项目没有遵循自愿原则，也未提前收款
F.
存在服饰不当问题，且对客人出言讥讽
G.
以上选项全是
【多选题】问题5:在讲解服务视频中,该导游的服务存在哪些不足(多选题)
A.
违规在车上向游客兜售商品，且未提醒景点相关信息
B.
讲解张冠李戴，客人纠正后未致歉
C.
对客人问题不耐烦，敷衍了事，态度不佳
D.
没有觉察客人离团，没有提醒安全事项，未注意安全隐患
E.
对骨折处理不适当，擅自给客人服药
F.
与全陪分工不当，应让全陪送客人去医院，应让地陪继续带团游览
G.
讲解声音太小，大部分游客听不到声音
【多选题】问题9:在送站服务视频中,该导游的服务存在哪些不足(多选题)
A.
未提前与司机联系好时间，导致客人等待太久
B.
旅程安排不当
C.
离站当日不该安排逛街等活动
D.
带团不够规范，出现客人迟到现象
E.
日程改变之前没有与全陪协商
F.
没有完整履行地陪职责，擅自离团
G.
对游客个别要求的处理不规范
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