【判断题】微机型故障录波装置可以实现3s~10min不定长录波。
【多选题】故障录波装置的统计评价中,录波完好的标准是()。
【判断题】微机型故障录波装置只有在系统发生故障时才自动录波。
【多选题】“以顾客为中心”就是要( )
A.
对客服务项目的设定和质量标准制定,必须符合顾客的需求与期望
B.
测量顾客的满意程度并根据结果采取相应的活动措施
C.
及时将反映顾客需求和期望的质量标准和相关信息在客房部全体员工中进行沟通
【多选题】简述在故障录波装置的统计评价中,录波完好的标准是()。
【多选题】微机型故障录波装置硬件部分由 三部分组成。
【判断题】以顾客为中心,就是要确保满足顾客的所有要求。