【简答题】1998年1月,张某因涉嫌经济问题,被公安机关监视居住,同时被某单位下调两级工资。同年3月,张某所属单位通知其到单位上班。张在上班当日,径直到劳资科询问有关工资待遇问题,并与劳资科主管人员薛某发生争执。期间,张某多次捶击办公桌,并对薛某推推搡搡,严重扰乱了工作秩序。薛打电话给该单位所在市公安局,公安局有关人员到达后,立即口头作出了对张某行政拘留10日的行政处罚决定,并于当日执行。结合行政程序基本原...
【简答题】案例分析 某公司有位秘书,在与他人通话时,尤其喜欢抽烟。当他的同事给他指 出这样的习惯是对客户的一种无礼时,他不以为然地说: “没关系,反正对方 又看 + 见。 ” 有一天,当他用电话和客户谈重要生意时,又若无其事地在那里 “吞云 吐雾 ”,这时对方不满意地对他说:“对不起,烟是我最大的克星,能不能请 你稍微忍耐一下 ? ”他一听,赶紧道歉,并迅速将烟熄灭。可对 方却因 为感觉 没有受到应有的尊重...
【简答题】导游小王在五一期间接待了一个旅游团,在游览一个地质公园时,一位男游客提出不跟团了,想自己游览。小王想,公园面积也不大,应该不会出现什么问题,就同意了,约定两个小时后在公园的西门口集合。两个小时后,导游带游客到了指定地点,可那位游客还没到,这时那位游客给小王打电话,说自己迷路了,出不来,小王只能让别的游客在车上等候,自己迅速去接那位迷路的客人。这时小王真后悔,不该让那位游客单独行动。导游人员应该怎样...
【简答题】北京导游小王在五一期间接待了一个旅游团,在游颐和园时,一位男游客提出不跟团了,想自己游览。小王想,颐和园面积也不大,应该不会出现什么问题,就同意了,约定两个小时后在颐和园的东宫门门口集合。两个小时后,导游带游客到了指定地点,可那位游客还没到,这时那位游客给小王打电话,说自己迷路了,出不来,小王只能让别的游客在车上等候,自己迅速去接那位迷路的客人。这时小王真后悔,不该让那位游客单独行动。导游人员应该...
【单选题】以下行为中不符合电话保险销售渠道相关监管规定的是:()①甲保险公司对其电话营销产品进行独立核算;②甲保险公司目前只在五个沿海省份设立分公司,最近成立电话营销中心进行保险销售;电话中心经理取得位在四川B银行的客户名单,并要求电话营销中心的销售人员打电话给住在四川的客户名单进行保险销售;③陈川是甲保险公司个人营销员,他向其所在的甲保险公司电话营销中心的朋友要来10个名单,并以公司电话中心的名义打电话约...
【单选题】在相对地球速率为0.6c的光子火箭上测得地球上同一地点发生的两个事件的时间间隔为30秒,那么地球上的观察者测量的时间为
【简答题】党政机关几个单位联合开通~条服务热线,如群众打电话咨询一般性问题,要一次性解决;如咨询的是专业性问题,要在规定时间内解决。你认为在这个工作过程中的重点是什么?