【单选题】下列目标化合物中有两种可能的切断方法,哪种最合理?
【多选题】互动接待流程的行为规范包括( )
A.
起立,问候客户并双手递交客户名片,邀请客户就坐
D.
仔细倾听客户对车辆故障的描述,互动检查表上记录客户陈述内容和故障发生状况
【判断题】活动邀约要主动,电销顾问在和客户的第一次交流时就应该主动进行活动邀约,抓住客户的购买冲动期。活动邀约的内容应该为客户关注的内容,例如:客户如果关注价格,可以用优惠活动邀约;客户如果关注金融政策,可以用金融活动邀约;客户如果关注车源,可以用现车数量做邀约,给予客户适当的紧迫感。
【简答题】互动接待流程的行为规范包括 ( ) a) 起立 ,问候客户并双手递交客户名片,邀请客户就坐 b ) 主动询问客户是否保留旧件 c ) 主动向女性客户伸手行握手礼 d ) 仔细倾听客户对车辆故障的描述 ,互动检查表上记录客户陈述内容和故障发生状况
【判断题】质量管理部门应当定期组织对企业进行自检。
【判断题】如果将二手车客户进行详细的分析,分为可以成交的客户、主动出价的客户、有强烈意愿的客户、新车客户。
【简答题】若集合A={2,4,x},B={2,x 2 },且A∪B={2,4,x},则x=( )。
【判断题】服务顾问在交车前已做好准备工作,并等待客户的来临,这种交车方式称为主动交车。
【单选题】雪佛兰金领结车辆交付中交车订制要做到的是:(),定制交车菜单,交车过程中突出重点环节;在完成所有交车环节前提下,根据客户需要,主动调整交车所需时间。