【单选题】影响操作风险的系统性因素中,硬件处理技术不能满足业务量增长的要求、系统老化不能适应新业务需求属于()。
【单选题】某企业在省电视台“电视直销”栏目中大做广告,称其生产的减肥腰带采用“磁震动”的原理,可以迅速碎脂、排油,每天使用减肥腰带10分钟,每月至少可以瘦3~5公斤。很多爱美心切的女士看了广告购买了减肥腰带,但是发现根本没有减肥作用,纷纷向电视台投诉,但是电视台根本不予理会,继续给某企业的减肥腰带作广告,导致更多的消费者上当。就此下列说法不正确的是( )
C.
虚假广告行为不一定以广告的方式,也可能用其他手段
【单选题】顾客感觉中的服务质量受到相关因素的影响。“服务人员设身处地的为顾客着想、理解顾客需要、对顾客关心”属于以下哪项因素()
【单选题】在莎士比亚喜剧《威尼斯商人》中,安东尼与夏洛克订立契约,约定由夏洛克借款给安东尼,如不能按时还款,则夏洛克将在安东尼的胸口割取一磅肉。期限届至,安东尼无力还款,夏洛克遂要求严格履行契约。安东尼的未婚妻鲍西娅针锋相对地向夏洛克提出:可以割肉,但仅限一磅,不许相差分毫,也不许流一滴血,惟其如此方符合契约。关于该故事,下列说法中错误的是( )
A.
夏洛克主张有约必践,体现了强烈的权利意识和契约精神
B.
夏洛克有约必践(即使契约是不合理的)的主张本质上可以看作是“恶法亦法”的观点
C.
契约对于当事人具有法的效力,因此从该故事来看,法不具有预测作用
D.
从该故事来看,法并非总能发挥绝对明确的预测作用和指引作用
【判断题】净资产收益率是所有比率中综合性最强、最具代表性得一个指标。
【单选题】功能正常冲突,又叫建设性冲突,指让彼此间隐藏的不满和误解明朗化,说出来反而得以化解。在冲突的过程中双方目标一致,只是方法不同,但双方都关心共同的目标并努力实现,且只针对事不针对人。下列属于功能正常冲突的是( )。
B.
某产品研发部门,由于某些成员对采用那种品牌原料最经济实惠抱有不同的观点发生冲突,结果使得研发部找到了一种物美价廉的原料
C.
车间主任要求操作者打扫机器的周边环境,操作者认为它不在自己的工作范围内拒不打扫,而引起的冲突
D.
员工认为自己得到的工作与应得的工资存在差距,与上级发生冲突,之后消极怠工
【单选题】某企业在省电视台“电视直销”栏目中大做广告,称其生产的减肥腰带采用“磁震动”的原理,可以迅速碎油、排油,每天使用减肥腰带10分钟,每月至少可以瘦3-5公斤。很多女士看到广告后购买了减肥腰带,但发现根本没有减肥作用,纷纷向电视台投诉,但是电视台根本不予理会,继续给某企业做广告,导致更多的消费者上当。就此下列说法不正确的是()
C.
虚假广告行为不一定以广告形式,也可能用其他手段