皮皮学，免费搜题
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【简答题】
深圳市航空物流园区在规划建设阶段需要对园区总货运量进行科学预测,已知深圳机场2007~2015年9年的航空货运量历史资料,利用指数平滑预测法,对深圳机场2016年航空总货运量进行预测。a=0.61 航空总货运量历史数据表 单位:万吨 年份 2007 2008 2009 2010 2011 2012 2013 2014 2015 货运量 11512 26590 38973 50965 62260 72977 85789 125202 169064
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知识点：
皮皮学刷刷变学霸
举一反三
【单选题】顾客获取满意满足的成本(Cost to satisfy wants and needs)是网络营销成败的关键。其中网络交易的买方成本不包括:
A.
顾客承担的风险
B.
浏览成本
C.
顾客付出的时间和精力
D.
顾客服务成本
【单选题】顾客获取满意满足的成本(Cost to satisfy wants and needs)是网络营销成败的关键。其中网络交易的买方成本不包括
A.
顾客承担的风险
B.
顾客服务成本
C.
浏览成本
D.
顾客付出的时间和精力
【单选题】下列关于顾客满意的说法,不正确的是( )
A.
顾客满意与接触有关，包括顾客与服务提供者的接触点、接触过程等
B.
顾客满意与服务有关，包括服务资源、服务提供、服务特性等
C.
顾客满意是顾客的主观感受
D.
提高顾客满意度，只要改善超值服务就可以了
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