皮皮学，免费搜题
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【单选题】
敏感型问题客户较敏感.对人多疑,对接待人员的话持怀疑态度,对所有的人戒备心理所以在处理敏感型客户的投诉()
A.
既不能说得太多,也不能说得太少,有所答,且保持中立态度,以免引起客户的疑心和反感
B.
建立起类似“儿童”的关系,在沟通中掌握主动权
C.
保持冷静、冷静、再冷静,沉着、沉着、再沉着,必要暂时离开2-3分钟
D.
应把信息向客户解释淸楚,让客户自己作判断
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参考答案：
参考解析：
知识点：
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..
皮皮学刷刷变学霸
举一反三
【单选题】以下整流电路功率因数最小的是( )。
A.
不控整流电路
B.
全控桥式整流电路
C.
半控桥式整流电路
D.
无法确定
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【单选题】What is the population of the city now?
A.
870 thousand.
B.
640 thousand.
C.
1,100 thousand.
查看完整题目与答案
【多选题】2010年,意大利葡萄酒产量超过法国,成为世界最大的葡萄酒生产国,主要出口__________。
A.
德国
B.
美国
C.
英国
D.
法国
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【单选题】深井泵是电机与水泵( )潜入水中工作的提水机器,它适用于从深井提取地下水,也可用于河流、水库、水渠等提水工程。
A.
直联
B.
串联
C.
并联
D.
相互分开
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【多选题】地陪送走旅游团后,通常处理的遗留问题主要有( )。
A.
传递信息
B.
转递物品
C.
拜访旅游者朋友
D.
办理托运
E.
代购物品
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【简答题】成长型与价值型可以以多种方法定义。“成长型”通常是指包含或着重于确信在未来具有超过平均水平的每股收益增长率的股票的资产组合。较低的当前收益、较高的价格一账面值比率、高的市盈率是此类资产组合的典型特征。“价值型”则通常是指包含或着重于当期具有较低的价格一账面值比率、低市盈率、超过平均水平的红利收益、市场价格低于内在价值的股票的资产组合。 a．试找出说明在一段相当长的时间内。价值型股票投资业绩可能超过...
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【判断题】大连旅顺口游览区位于辽东半岛最南端，地处黄渤海要冲，中日甲午战争、日俄战争都曾发生在这里。该游览区主要有8个景区、70多个旅游景点和50多处重点文物保护单位构成。著名的旅游景区、景点有白玉山、万忠墓、蛇岛、日俄监狱、苏军烈士陵园、老铁山、旅顺博物馆、东鸡冠山和203高地等。()
A.
正确
B.
错误
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【单选题】土家族有文字吗?
A.
有
B.
没有
查看完整题目与答案
【单选题】中日甲午海战的发生地在山东( )。
A.
青岛
B.
烟台
C.
威海
D.
日照
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【判断题】尺寸界线、尺寸线、起止符号都为细实线。
A.
正确
B.
错误
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A.
不控整流电路
B.
全控桥式整流电路
C.
半控桥式整流电路
D.
无法确定
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【单选题】What is the population of the city now?
A.
870 thousand.
B.
640 thousand.
C.
1,100 thousand.
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【多选题】2010年,意大利葡萄酒产量超过法国,成为世界最大的葡萄酒生产国,主要出口__________。
A.
德国
B.
美国
C.
英国
D.
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【单选题】深井泵是电机与水泵( )潜入水中工作的提水机器,它适用于从深井提取地下水,也可用于河流、水库、水渠等提水工程。
A.
直联
B.
串联
C.
并联
D.
相互分开
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【多选题】地陪送走旅游团后,通常处理的遗留问题主要有( )。
A.
传递信息
B.
转递物品
C.
拜访旅游者朋友
D.
办理托运
E.
代购物品
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【简答题】成长型与价值型可以以多种方法定义。“成长型”通常是指包含或着重于确信在未来具有超过平均水平的每股收益增长率的股票的资产组合。较低的当前收益、较高的价格一账面值比率、高的市盈率是此类资产组合的典型特征。“价值型”则通常是指包含或着重于当期具有较低的价格一账面值比率、低市盈率、超过平均水平的红利收益、市场价格低于内在价值的股票的资产组合。 a．试找出说明在一段相当长的时间内。价值型股票投资业绩可能超过...
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【判断题】大连旅顺口游览区位于辽东半岛最南端，地处黄渤海要冲，中日甲午战争、日俄战争都曾发生在这里。该游览区主要有8个景区、70多个旅游景点和50多处重点文物保护单位构成。著名的旅游景区、景点有白玉山、万忠墓、蛇岛、日俄监狱、苏军烈士陵园、老铁山、旅顺博物馆、东鸡冠山和203高地等。()
A.
正确
B.
错误
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【单选题】土家族有文字吗?
A.
有
B.
没有
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【单选题】中日甲午海战的发生地在山东( )。
A.
青岛
B.
烟台
C.
威海
D.
日照
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【判断题】尺寸界线、尺寸线、起止符号都为细实线。
A.
正确
B.
错误
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