【单选题】下列关于信念的理解不正确的( )
A.
信念是认知、情感和意志的有机统一体,为人们矢志不渝、百折不挠地追求理想目标提供了强大的精神动力。
B.
信念是人们在一定的认识基础上确立的对某种思想或事物坚信不疑并身体力行的精神状态。
【多选题】在凯恩斯学派货币政策传导机制一般均衡分析中,假定货币供给增加,那么在最终逼近的均衡点上( )。
【单选题】不属于凯恩斯货币政策传导机制或货币学派货币政策传导机制的主要环节有( )。
【多选题】掌握拒绝的运用技巧主要包括()。
C.
表达拒绝时先表达对对方观点和处境的理解与同情
【简答题】呼叫中心实训系统——题集执行——练习目录——课程实训题——客户沟通能力教程——客户服务技巧——学会委婉说 “ 不 ” ——第 5 题。