皮皮学，免费搜题
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【判断题】
问诊表是一种委托书的辅助表格,必须要让客户签字确认。A.
正确
B.
错误
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参考答案：
参考解析：
知识点：
皮皮学刷刷变学霸
举一反三
【多选题】客户服务管理人员语言要求中,问候多位客户应遵循()原则
A.
由尊而卑。如:张总好!李经理好!
B.
由近到远,先问候距离精近的,再间候距离远的。
C.
先女士后男士
D.
统一问候。如:大家好!各位晚安!
E.
先男士后女士
【多选题】780客户服务管理人员语言要求中,问候多位客户应遵循()原则
A.
由尊而卑,如“张总好””李经理好'
B.
由近到远,现问候距离稍近的,再问候距离远的
C.
先女士后男士
D.
统一问候,如“大家好”“各位晚安”
E.
先男士后女士
【多选题】客户服务管理人员语言要求中问候多位客户应遵循()原则
A.
由尊而卑如张总好李总好
B.
由近而远，先问候距离稍近的在问候距离远的
C.
先女士后男士
D.
统一问候，如大家好，各位晚安
E.
先男士后女士
【简答题】根据线路在运营中的作用,城市轨道交通线路分为正线、()和(车场)线。
【单选题】被碱灼伤时的处理方法是 ( )
A.
先用大量水冲洗后，然后用 1% 硼酸溶液冲洗，再用水冲洗
B.
先用大量水冲洗后，然后用酒精擦洗
C.
先用大量水冲洗后，然后用 1% 碳酸氢钠溶液冲洗
D.
先涂上红花油，然后擦烫伤膏
【多选题】客户服务管理入员语言要求中,问候多位客户应遵循( )原则。
A.
由尊而卑。如“张总好!”“李经理好!”
B.
由近到远，先问候距离稍近的，再问候距离远的
C.
先女灶后男士
D.
统一问候。如“大家好。”“各位晚安。”
E.
先男士后女士
【多选题】客户服务管理人员语言要求中,问候多位客户应遵循( )原则
A.
由尊而卑。如“张总好！”“ 李经理好！ ”
B.
由近到远，先问候距离稍近的，再问候距离远的。
C.
先女士后男士
D.
统一问候。如“大家好”“各位晚安”
E.
先男士后女士
【多选题】客户服务管理人员语言要求中,问候多位客户应遵循()原则
A.
由尊而卑。如“张总好！” “李经理好
B.
由近到远，先问候距离稍近的，在问候距离远的
C.
先女士后男士
D.
统一问候。如“大家好。 “各位晚安
E.
先男士后女士
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