皮皮学，免费搜题
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【多选题】
品牌危机有哪些特征?A.
突发性
B.
破坏性
C.
扩散性
D.
临时性
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参考答案：
参考解析：
知识点：
皮皮学刷刷变学霸
举一反三
【简答题】从分段看,词有( )、( )、( )、( )的分别。
【简答题】张先生邀请他的三个朋友到中餐厅用餐,迎宾员将其引领到餐厅入座后,值台服务员小冉为张先生递上了菜单并准备为其接受点菜,客人翻阅菜单时看到了一道自己不太熟悉的菜肴“佛跳墙”,于是请小冉为其介绍一下这道他非常感兴趣的菜肴,由于小冉刚到中餐厅实习,对菜单上的菜肴还不是非常熟悉,只能简单的为张先生介绍这道菜是闽菜的代表菜。掌握中国菜系的分类及菜肴的特点是做好点菜工作的前提。 (1)简述中国八大菜系的风格特点...
【简答题】简述 他人介绍的时机
【简答题】2 业务讲堂:从退货到加购.mp4 简 介: 本案例适用于谈判冲突的解决。该案例讲述了一个顾客给孩子买了一个平板电脑,由于是英文介绍加上店员没有仔细介绍造成顾客回去使用后发现下载软件要付费,于是提出要退货。后来讲述人解答了顾客并告知可以退货同时给顾客免费下载游戏让孩子使用,结果家长发现孩子通过游戏学习所以就返回店里加购了软件和其他产品。 看完视频后回答以下问题: 1、如何对待顾客质疑?