皮皮学，免费搜题
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【简答题】
You should never underestimate the power of small talk because very often small talk is a place to begin a long lasting friendship or ______.
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皮皮学刷刷变学霸
举一反三
【单选题】美国服务管理研究小组的三位学者(Parasuraman, A. , Zeithaml, V. and Berry, L . , PZB)提出了对顾客感知服务质量的五个测量维度,包括:可靠性、响应性、安全性和________。
A.
无形性
B.
不确定性
C.
移情性
D.
差异性
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【单选题】下列几种类型中,耦合性最弱的是( )耦合。
A.
内容
B.
控制
C.
公共环境
D.
数据
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【单选题】题: 细实线不可用于绘制________。
A.
尺寸线
B.
尺寸界线
C.
剖面线
D.
可见轮廓线
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【判断题】要想与外宾团的领队搞好关系,导游员首先要尊重领队。
A.
正确
B.
错误
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【单选题】使用阵列(相控阵)天线的Inmarsat终端设备是_____。
A.
Inmarsat A
B.
Inmarsat B
C.
Inmarsat C
D.
Inmarsat F
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【单选题】题: 细实线不可用于绘制________。
A.
尺寸线
B.
尺寸界线
C.
剖面线
D.
螺纹牙顶线
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【单选题】美国服务管理研究小组的三位学者( Parasuraman, A. , Zeithaml, V. and Berry, L . , PZB )提出了对顾客感知服务质量的五个测量维度,包括:可靠性、响应性、安全性和 ________ 。
A.
差异性
B.
不确定性
C.
无形性
D.
移情性
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【多选题】冷却系统出水温度高,冷却效果差的故障处理包括( )。
A.
供水不足、漏水，应调整供水检修管路。
B.
进水温度高，应控制供水温度。
C.
管路积垢，应清洗管路。
D.
冷却器效率低，应检修冷却器。
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【单选题】美国服务管理研究小组的三位学者( Parasuraman, A. , Zeithaml, V. and Berry, L . , PZB )提出了对顾客感知服务质量的五个测量维度,包括:可靠性、响应性、安全性和 ________ 。
A.
差异性
B.
移情性
C.
无形性
D.
不确定性
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【单选题】美国服务管理研究小组的三位学者( Parasuraman, A. , Zeithaml, V. and Berry, L . , PZB )提出了对顾客感知服务质量的五个测量维度,包括:可靠性、响应性、安全性、有形性和 ________ 。
A.
差异性
B.
有形性
C.
无形性
D.
移情性
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【单选题】美国服务管理研究小组的三位学者(Parasuraman, A. , Zeithaml, V. and Berry, L . , PZB)提出了对顾客感知服务质量的五个测量维度,包括:可靠性、响应性、安全性和________。
A.
无形性
B.
不确定性
C.
移情性
D.
差异性
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【单选题】下列几种类型中,耦合性最弱的是( )耦合。
A.
内容
B.
控制
C.
公共环境
D.
数据
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【单选题】题: 细实线不可用于绘制________。
A.
尺寸线
B.
尺寸界线
C.
剖面线
D.
可见轮廓线
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【判断题】要想与外宾团的领队搞好关系,导游员首先要尊重领队。
A.
正确
B.
错误
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【单选题】使用阵列(相控阵)天线的Inmarsat终端设备是_____。
A.
Inmarsat A
B.
Inmarsat B
C.
Inmarsat C
D.
Inmarsat F
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【单选题】题: 细实线不可用于绘制________。
A.
尺寸线
B.
尺寸界线
C.
剖面线
D.
螺纹牙顶线
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【单选题】美国服务管理研究小组的三位学者( Parasuraman, A. , Zeithaml, V. and Berry, L . , PZB )提出了对顾客感知服务质量的五个测量维度,包括:可靠性、响应性、安全性和 ________ 。
A.
差异性
B.
不确定性
C.
无形性
D.
移情性
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【多选题】冷却系统出水温度高,冷却效果差的故障处理包括( )。
A.
供水不足、漏水，应调整供水检修管路。
B.
进水温度高，应控制供水温度。
C.
管路积垢，应清洗管路。
D.
冷却器效率低，应检修冷却器。
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【单选题】美国服务管理研究小组的三位学者( Parasuraman, A. , Zeithaml, V. and Berry, L . , PZB )提出了对顾客感知服务质量的五个测量维度,包括:可靠性、响应性、安全性和 ________ 。
A.
差异性
B.
移情性
C.
无形性
D.
不确定性
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【单选题】美国服务管理研究小组的三位学者( Parasuraman, A. , Zeithaml, V. and Berry, L . , PZB )提出了对顾客感知服务质量的五个测量维度,包括:可靠性、响应性、安全性、有形性和 ________ 。
A.
差异性
B.
有形性
C.
无形性
D.
移情性
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