皮皮学，免费搜题
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【简答题】
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参考答案：
参考解析：
知识点：
皮皮学刷刷变学霸
举一反三
【多选题】选择要分析的投诉案例应（）。
A.
通过投诉集中度分析得出各服务项目投诉集中情况后，在集中度较高、重要性高的服务项目中抽取投诉事件
B.
可以采用随机抽查或找具有代表性的典型投诉为案例
C.
对重复投诉次数多的事件进行案例分析，找出根源
D.
通过听取录音、调阅文档记录、调查访谈等方法，使所投诉事件发生的原委在分析者眼前呈现
【单选题】下列哪些操作,不适宜保存蔬菜中的维生素:
A.
洗菜：要先洗后切
B.
烹饪：烹调蔬菜时适当加点醋，可以减少维生素C的损失
C.
切菜：要随切随炒，切忌切好后久置
D.
浸泡：切好的菜要浸泡半天以除去农药残留。
【简答题】（1）下列说法正确的是______ A．化学反应的实质就是旧化学键的断裂，新化学键的形成，在化学反应中，反应物转化为生成物的同时，必然发生能量的变化 B．钢铁的吸氧腐蚀和析氢腐蚀的负极反应都为Fe-2e - =Fe 2+ C．放热反应发生时不一定要加热，但吸热反应必须要加热才能发生 D．可逆反应在一定条件下有一定的限度，当反应进行到一定限度后，反应物不再转化为生成物 （2）25℃、101kPa条件...
【单选题】下列哪些操作，不适宜保存蔬菜中的维生素（）
A.
洗菜：要先洗后切
B.
浸泡：切好的菜要浸泡半天以除去农残
C.
切菜：要随切随炒，切忌切好后久置
D.
烹饪：烹调蔬菜时适当加点醋，可以减少维生素C的损失
【单选题】下列哪些操作,不适宜保存蔬菜中的维生素
A.
菜要先洗后切
B.
菜切好即炒，忌久置
C.
为除去农药切好的菜要浸泡2小时以上
D.
买菜要选新鲜的
E.
烹炒蔬菜时加点醋，可减少维生素C的损失
【判断题】狭义的表外业务是那些虽未列入资产负债表,但同表内的资产业务或负债业务关系密切的业务。银行在经办这类业务时,不垫付任何资金,但将来可能因具备了契约中的某个条款而转变为表内的资产或负债,因此又可称为或有资产业务或有负债业务。 ( )
A.
正确
B.
错误
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