皮皮学,免费搜题
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【判断题】
对嗜温微生物来说,可将药物储藏在阴冷、干燥处。
A.
正确
B.
错误
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参考答案:
参考解析:
知识点:
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皮皮学刷刷变学霸
举一反三
【单选题】慢性支气管炎的诊断标准中,咳嗽、咯痰的时间规定是
A.
每年发病至少2个月,持续1年以上
B.
每年发病至少2个月,持续2年以上
C.
每年发病至少3个月,持续2年以上
D.
每年发病至少1个月,持续3年以上
E.
E每年发病至少2个月,持续3年以上
【多选题】一天,饭店大堂副理接到顾客的投诉,抱怨客房员工在他仍然在客房内休息时进房清洁整理房间,打扰了客人私秘空间的安静休息氛围;同时抱怨客房员工以“饭店对客用物品配置量是有规定的”为理由,不满足客人需要增补一套客用盥洗物品的要求。 员工则反映,已经是上午十时了,而顾客并没有挂出“请勿打扰”牌,所以是可以进房清洁整理房间的;同时,饭店对客用物品配置量确有规定,满足客人的要求会增加饭店的经营成本。 请回答...
A.
客人总是对的
B.
员工总是错的
C.
客人总是对的,员工总是错的
D.
如果客人是错的,也要把对让给客人
E.
如果客人是错的,不能把对让给客人
【多选题】顾客投诉的所求是为了:
A.
补偿或赔偿
B.
想受到重视和聆听
C.
需要得到尊重
D.
满意服务
【单选题】一天,饭店大堂副理接到顾客的投诉,抱怨客房员工在他仍然在客房内休息时进房清洁整理房间,打扰了客人私秘空间的安静休息氛围;同时抱怨客房员工以“饭店对客用物品配置量是有规定的”为理由,不满足客人需要增补一套客用盥洗物品的要求。 员工则反映,已经是上午十时了,而顾客并没有挂出“请勿打扰”牌,所以是可以进房清洁整理房间的;同时,饭店对客用物品配置量确有规定,满足客人的要求会增加饭店的经营成本。 请回答...
A.
饭店产品的价与值不相符
B.
顾客特别挑剔
C.
顾客的无事生非
D.
饭店与客人存在沟通障碍
E.
饭店房价高于竞争对手
【单选题】一天,饭店大堂副理接到顾客的投诉,抱怨客房员工在他仍然在客房内休息时进房清洁整理房间,打扰了客人私秘空间的安静休息氛围;同时抱怨客房员工以“饭店对客用物品配置量是有规定的”为理由,不满足客人需要增补一套客用盥洗物品的要求。 员工则反映,已经是上午十时了,而顾客并没有挂出“请勿打扰”牌,所以是可以进房清洁整理房间的;同时,饭店对客用物品配置量确有规定,满足客人的要求会增加饭店的经营成本。 请回答...
A.
提出补救措施
B.
记录投诉要点
C.
诚恳听取意见
D.
及时解决问题
E.
做好善后工作
【单选题】慢性支气管炎的诊断标准中,咳嗽、咯痰的时间规定是
A.
每年发病至少2个月,持续1年以上
B.
每年发病至少2个月,持续2年以上
C.
每年发病至少3个月,持续2年以上
D.
每年发病至少1个月,持续3年以上
E.
每年发病至少2个月,持续3年以上
【多选题】一天,饭店大堂副理接到顾客的投诉,抱怨客房员工在他仍然在客房内休息时进房清洁整理房间,打扰了客人私秘空间的安静休息氛围;同时抱怨客房员工以“饭店对客用物品配置量是有规定的”为理由,不满足客人需要增补一套客用盥洗物品的要求。 员工则反映,已经是上午十时了,而顾客并没有挂出“请勿打扰”牌,所以是可以进房清洁整理房间的;同时,饭店对客用物品配置量确有规定,满足客人的要求会增加饭店的经营成本。 请回答...
A.
客人不在客房时,员工可进入客房清洁整理
B.
客人如在客房时,必须征得客人同意才可打扫客房
C.
客人如在客房,员工当日可不必打扫该间住客房
D.
员工在整理房间时如客人回房,员工应停止打扫,并立即退房
E.
员工在整理房间时如客人回房,员工应继续打扫客房
【单选题】一天,饭店大堂副理接到顾客的投诉,抱怨客房员工在他仍然在客房内休息时进房清洁整理房间,打扰了客人私秘空间的安静休息氛围;同时抱怨客房员工以“饭店对客用物品配置量是有规定的”为理由,不满足客人需要增补一套客用盥洗物品的要求。 员工则反映,已经是上午十时了,而顾客并没有挂出“请勿打扰”牌,所以是可以进房清洁整理房间的;同时,饭店对客用物品配置量确有规定,满足客人的要求会增加饭店的经营成本。 请回答...
A.
拒绝客人的要求
B.
同意客人的要求
C.
婉转告诉客人需额外收费
D.
报告上级处理
E.
不同意客人的要求,向客人解释饭店客用物品配置量的规定
【单选题】某机械制造企业2018年11月转让一栋旧的生产车间,取得不含税转让收入450万元,缴纳相关税费共计30万元(不含增值税)。该生产车间原造价380万元,如果按现行市场价的材料、人工费计算,建造同样的生产车间需700万元,该生产车间成新度为5成。该企业转让生产车间应缴纳的土地增值税为( )万元。
A.
12.00
B.
21.00
C.
19.50
D.
15.50
【简答题】如果因电器引起火灾,在许可的情况下,首先应怎样做?
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