【单选题】银行业从业人员处理客户投诉时,下列行为正确的是()。
C.
应当耐心听取客户投诉,事后若经过调查发现客户投诉不当,则不必再答复客户
D.
若在机构规定的投诉反馈期限内无法提出处理意见,只能搁置
【多选题】The following employees' remuneration shall be included into the cost according to the beneficiaries provided by the employees
A.
The components that make up the gross salary
B.
Compensation for the termination of labor relations with employees
C.
Trade union funds and workers' education funds
D.
Social insurance premium
【单选题】银行从业人员处理客户投诉时,下列行为为正确的是()。
A.
若在机构规定的投诉反馈期限内无法提出处理意见,只能搁置
C.
应当耐心听取客户投诉,事后若经过调查发现客户投诉不当,则不必再答复客户
【单选题】单结晶体管的发射极电压高于()电压时就导通。
【单选题】银行业从业人员处理客户投诉时,下列行为正确的是()
A.
若在机构规定的投诉反馈期限内无法提出处理意见,只能搁置
C.
应当耐心听取客户投诉,事后若经过调查发现客户投诉不当则不必再答复客户