皮皮学，免费搜题
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【单选题】
Why are many people unwilling to “play the game” （Line 4, Para. 5）?
A.
They believe that doing so is impractical.
B.
They feel that such behavior. is unprincipled.
C.
They are not good at manipulating colleagues.
D.
They think the effort will get them nowhere.
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参考答案：
参考解析：
知识点：
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..
皮皮学刷刷变学霸
举一反三
【判断题】在字符串比较中,a=‘hello’,b=’hehe’,字符串a比字符串b大。
A.
正确
B.
错误
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【单选题】以下关于客户服务说法正确的是( )。
A.
客户服务以产品为对象
B.
客户服务具有双向互动性
C.
客户服务即企业为客户提供代购服务
D.
客户服务使企业价值降低
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【单选题】下面关于客户服务的说法正确的是（）
A.
客户服务就是为客户提供咨询查询
B.
客户服务就是为客户处理投诉抱怨
C.
客户服务就是为客户受理业务
D.
任何提高客户满意程度的因素，都属于客户服务的范畴
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【单选题】下列关于客户服务管理的说法，正确的是( )。 ①客户服务管理是企业为了建立、维护并发展顾客关系而进行的各项服务工作的总称 ②与其他行业的客户服务相比，寿险公司客户服务具有服务需求的差异性和服务的复杂性特征 ③“客户利益第一”是寿险公司客户服务管理的基本原则 ④客户服务管理的目标是建立并提高顾客的满意度和忠诚度，并最大限度地开发、二次利用顾客
A.
①②③
B.
①②④
C.
②③④
D.
①②③④
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【单选题】关于客户服务,说法正确的是()。
A.
是一种活动、绩效水平和管理理念
B.
以客户为依托，以产品或服务为对象
C.
简言之就是企业为客户提供代购服务
D.
使企业和客户的价值交换的活动过程
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【单选题】以下关于客户服务说法正确的是
A.
以客户为依托，以产品或服务为对象
B.
是一种活动、绩效水平和管理理念
C.
通俗来说即企业为客户提供代购服务
D.
使企业和客户的价值降低的活动过程
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【单选题】关于客户服务,说法正确的是()。P-104
A.
是一种活动、绩效水平和管理理念
B.
以客户为依托，以产品或服务为对象
C.
简言之就是企业为客户提供代购服务
D.
使企业和客户的价值交换的活动过程
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【多选题】关于客户服务,以下说法正确的是
A.
客户服务意味着格外出色地完成日常工作
B.
客户服务意味着超越客户的期望值
C.
客户服务意味着向每个客户展现你最好的状态
D.
客户服务意味着让你的客户发现感到愉快的新方法
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【单选题】丙公司为房地产开发企业，对投资性房地产按照公允价值模式计价，该公司2007年1月1日将一项账面价值4000万元、已经开发完成作为存货的房产转为经营性出租，公允价值为5000万元;2007年12月31日其公允价值4900万元，并公司确认了该项公允价值变动，2008年7月租赁期满丙公司以5300万元价款将其出售，假设不考虑相关税费，丙公司出售时应确认的损益是()万元。
A.
300
B.
400
C.
1300
D.
2200
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【多选题】丙公司为房地产开发企业,对投资性房地产按照成本模式计量,采用年限平均法计提折旧。该公司2×16年6月30日将一项成本为4000万元(未计提存货跌价准备)、已经开发完成作为存货的房产转为经营性出租,每月租金30万元。2×16年6月30日当日公允价值为5000万元,2×16年12月31日其公允价值为4900万元,2×17年12月31日租赁期满丙公司以5300万元价款将其出售给承租方。该项房产从2×16...
A.
2×16年6月30日投资性房地产的初始计量为4000万元
B.
2×16年12月31日投资性房地产的账面价值为3900万元
C.
2×16年该业务对利润的影响金额是80万元
D.
2×17年12月31日因出售该项投资性房地产应确认的损益为1600万元
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A.
正确
B.
错误
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A.
客户服务以产品为对象
B.
客户服务具有双向互动性
C.
客户服务即企业为客户提供代购服务
D.
客户服务使企业价值降低
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【单选题】下面关于客户服务的说法正确的是（）
A.
客户服务就是为客户提供咨询查询
B.
客户服务就是为客户处理投诉抱怨
C.
客户服务就是为客户受理业务
D.
任何提高客户满意程度的因素，都属于客户服务的范畴
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A.
①②③
B.
①②④
C.
②③④
D.
①②③④
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A.
是一种活动、绩效水平和管理理念
B.
以客户为依托，以产品或服务为对象
C.
简言之就是企业为客户提供代购服务
D.
使企业和客户的价值交换的活动过程
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【单选题】以下关于客户服务说法正确的是
A.
以客户为依托，以产品或服务为对象
B.
是一种活动、绩效水平和管理理念
C.
通俗来说即企业为客户提供代购服务
D.
使企业和客户的价值降低的活动过程
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【单选题】关于客户服务,说法正确的是()。P-104
A.
是一种活动、绩效水平和管理理念
B.
以客户为依托，以产品或服务为对象
C.
简言之就是企业为客户提供代购服务
D.
使企业和客户的价值交换的活动过程
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【多选题】关于客户服务,以下说法正确的是
A.
客户服务意味着格外出色地完成日常工作
B.
客户服务意味着超越客户的期望值
C.
客户服务意味着向每个客户展现你最好的状态
D.
客户服务意味着让你的客户发现感到愉快的新方法
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【单选题】丙公司为房地产开发企业，对投资性房地产按照公允价值模式计价，该公司2007年1月1日将一项账面价值4000万元、已经开发完成作为存货的房产转为经营性出租，公允价值为5000万元;2007年12月31日其公允价值4900万元，并公司确认了该项公允价值变动，2008年7月租赁期满丙公司以5300万元价款将其出售，假设不考虑相关税费，丙公司出售时应确认的损益是()万元。
A.
300
B.
400
C.
1300
D.
2200
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【多选题】丙公司为房地产开发企业,对投资性房地产按照成本模式计量,采用年限平均法计提折旧。该公司2×16年6月30日将一项成本为4000万元(未计提存货跌价准备)、已经开发完成作为存货的房产转为经营性出租,每月租金30万元。2×16年6月30日当日公允价值为5000万元,2×16年12月31日其公允价值为4900万元,2×17年12月31日租赁期满丙公司以5300万元价款将其出售给承租方。该项房产从2×16...
A.
2×16年6月30日投资性房地产的初始计量为4000万元
B.
2×16年12月31日投资性房地产的账面价值为3900万元
C.
2×16年该业务对利润的影响金额是80万元
D.
2×17年12月31日因出售该项投资性房地产应确认的损益为1600万元
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